Última atualização: agosto de 2026

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A CãoPet respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

 

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais informações podem ser coletadasquando você acessa ou realiza uma compra em nossa loja, como essas informações podem ser utilizadas e quais são os seus direitos.

 

Ao utilizar o site da CãoPet, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

 

1. Quem somos

 

A CãoPet é uma loja online especializada em produtos para cães e gatos, com atendimento e vendas destinados ao território brasileiro.

 

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail:

 

contato@caopet.com.br

 

2. Quais dados podemos coletar

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Dependendo da sua interação com a CãoPet, podemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços, processar pedidos e melhorar sua experiência.

 

Entre elas podem estar:

 

• Nome;

• E-mail;

• Telefone ou celular, quando fornecido;

• Endereço de entrega;

• Informações relacionadas ao pedido;

• Dados necessários para processamento do pagamento;

• Informações fornecidas quando você entra em contato conosco;

• Informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço IP, dispositivo, navegador e dados de navegação;

• Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

 

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento da loja e à prestação dos serviços.

 

3. Como utilizamos seus dados

 

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

 

• Processar e acompanhar pedidos;

• Realizar a entrega dos produtos adquiridos;

• Processar pagamentos;

• Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou questões relacionadas à compra;

• Responder dúvidas e solicitações;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Prevenir fraudes e atividades indevidas;

• Melhorar o funcionamento, segurança e experiência do site;

• Enviar comunicações comerciais quando houver base legal adequada ou consentimento, quando necessário;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

 

4. Pagamentos

 

Os pagamentos realizados através da loja são processados por meio das soluções de pagamento disponibilizadas pela Wix.

 

A CãoPet não deve solicitar que você envie informações completas de cartão de crédito por e-mail, mensagens ou canais não destinados ao pagamento.

 

Para obter informações específicas sobre o tratamento de dados realizado pela plataforma depagamento, recomendamos consultar também as políticas de privacidade dos respectivos prestadoresde serviço.

 

5. Compartilhamento de informações

 

Para que uma compra seja concluída e entregue, algumas informações podem precisar ser compartilhadas com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja.

 

Isso pode incluir, conforme necessário:

 

• Processadores de pagamento;

• Plataforma utilizada para funcionamento da loja;

• Serviços de tecnologia e hospedagem;

• Empresas responsáveis por logística e entrega;

• Fornecedores envolvidos no processamento e envio dos pedidos;

• Prestadores de serviços necessários para atendimento, segurança e funcionamento do site.

 

O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário para as finalidades relacionadas à operaçãoda CãoPet, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

 

6. Cookies

 

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da plataforma, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e, quando aplicável, auxiliar em ações de marketing.

 

Você pode controlar ou limitar cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponibilizado, pelo mecanismo de gerenciamento de cookies do próprio site.

 

A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades da loja.

 

7. Segurança

 

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

 

Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações pela internet pode ser considerado completamente seguro.

 

8. Retenção dos dados

 

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais disputas e exercer ou defender direitos.

 

Quando a manutenção dos dados deixar de ser necessária e não houver outra obrigação legal que justifique sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

 

9. Direitos do titular dos dados

 

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais.

 

Entre eles podem estar:

 

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• Solicitar acesso aos dados;

• Solicitar correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados, quando aplicável;

• Solicitar a eliminação de dados tratados com base em determinadas hipóteses legais, observadas as exceções previstas na legislação;

• Solicitar a revisão ou revogação de consentimentos, quando aplicável;

• Exercer outros direitos previstos pela legislação.

 

Para solicitar informações ou exercer seus direitos, entre em contato:

 

contato@caopet.com.br

 

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.

 

10. Comunicações de marketing

 

Quando aplicável, poderemos enviar comunicações sobre produtos, ofertas e novidades da CãoPet.

 

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações utilizando o mecanismo de descadastramento disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco pelo email:

 

contato@caopet.com.br

 

O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias relacionadas a pedidos, pagamentos, segurança ou outras interações realizadas com a loja.

 

11. Privacidade de crianças e adolescentes

 

A CãoPet não tem como finalidade coletar deliberadamente dados pessoais de crianças.

 

Caso um responsável identifique que dados de uma criança foram fornecidos indevidamente, poderá entrar em contato conosco pelo e-mail indicado nesta Política para que a situação seja analisada e sejam tomadas as medidas cabíveis.

 

12. Links para outros sites

​

Nosso site pode eventualmente apresentar links ou integrações com serviços e sites de terceiros.

 

A CãoPet não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança de sites externos. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer informações pessoais.

 

13. Alterações nesta Política

 

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da CãoPet, nos serviços utilizados, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados.

 

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

 

14. Contato

 

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados ou queira exercer seus direitos, entre em contato conosco:

 

CãoPet

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E-mail: contato@caopet.com.br

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Atendimento: Brasil